TELEMEDICINA: ¿se puede tener éxito?

Durante la pandemia - y sus recordadas restricciones - se registró un peak de casos exitosamente atendidos mediante telemedicina.

Tú, que estás leyendo esto... ¿Alguna vez has dudado de la efectividad de una consulta virtual para el comportamiento de tu mascota? 

Atento, ¡porque voy a contarte algunos secretos!

Muchos tutores de mascotas piensan que una consulta presencial es siempre la mejor opción. Quieren que el especialista vea y toque a su perro o gato, y con esto desean asegurarse de que su dinero valga la pena.

La mala noticia es que existe (aún) una gran confusión sobre nuestra labor, ya que muchos creen que solo nos dedicamos a entregar premios o recomendar juguetes. Sin embargo, un verdadero etólogo clínico debiera ser por obligación un gran analista diagnóstico y conocedor de la medicina interna. A través de evaluaciones y controles sucesivos, se convierte en un terapeuta integral, abordando los eventos fisiológicos que conforman el comportamiento. 

Por ejemplo, en mis consultas hacemos un recorrido diverso por la historia médica de tu perro o gato, en un lenguaje claro y preciso, y en una secuencia lógica que, tal como los vagones de un tren, se van recorriendo hasta llegar al destino: el diagnóstico y las premisas de tratamiento. 

Por ello, la telemedicina en etología clínica veterinaria puede superar tus expectativas y preocupaciones como tutor de manera sorprendente. Mi trabajo es atender las necesidades reales de los pacientes de hoy, evitando que continúes en una extenuante travesía diagnóstica. El promedio de profesionales que han intervenido en casos anteriores de mis pacientes es de 3, lo cual te resulta decepcionante a ti en términos económicos y a mi, en el prestigio de mi propia especialidad. 

Con la telemedicina, te aseguro un enfoque más eficiente y preciso, sin dejar tus bolsillos vacíos y sin sembrar más dudas de las que tenías al principio.

Aquí te presento algunas ventajas clave:

1. Acceso a especialistas experimentados: ante la saturación de personas trabajando en Etología Clínica y el desconocimiento de la normativa que ya ha empezado a nominar especialistas reales en nuestro país, es necesario que el tutor sepa que no todo el que se presente como Etólogo Clínico realmente lo es. Los estándares de especialidad al menos exigen 10 o más años de trabajo exclusivo, numerosos estudios en el área y por sobre todo, una sólida y demostrable base en Medicina Interna, que es crucial para poder atender realmente a un paciente. 

Dada la escasez de especialistas que realmente cuenten con estos requisitos, lleva a que sus horarios sean acotados; y en ese caso la telemedicina ofrece una solución eficaz para poder acceder a dicha demanda. Te permite acceder a un profesional experimentado, incluso si no está disponible localmente, brindando conocimientos y experiencia notablemente superiores a los de una visita presencial de un veterinario general o de un aficionado a la etología clínica.

La diferencia de un especialista experimentado radica en su capacidad para - a través del relato del tutor y la información analizada de manera experta - ver lo que un aficionado en la propia casa del tutor nunca podrá ver, debido a la falta de conocimiento y experiencia. Solo así se llega a un diagnóstico preciso y por lo tanto, a un tratamiento de éxito. 

2. Consultas eficientes y dirigidas: las consultas virtuales son más estructuradas y enfocadas, permitiendo evaluaciones detalladas y recomendaciones precisas sin distracciones ambientales, sin sufrimiento del paciente (ladridos, gemidos, ansiedad). Tu inversión se garantiza en términos de eficacia y maximización de recursos. 

3. Comodidad y reducción del estrés: los animales se comportan de manera más natural en su entorno habitual, facilitando evaluaciones precisas y reduciendo el estrés del traslado a una clínica o la visita de un extraño, en este caso el Etólogo Clínico. Recuerda que NO todos los pacientes están preparados para tales cambios, y en una visita el profesional no podrá hacer magia alguna al respecto. 

4. Ahorro de tiempo y costos: elimina la necesidad de desplazamientos, ahorrando tiempo y reduciendo costos de transporte y visitas a domicilio, ya que el arancel de la consulta de un profesional experimentado puede sobrepasar con creces al de un consejero generalista. 

5. Disponibilidad y flexibilidad: las consultas en línea pueden programarse con mayor flexibilidad, adaptándose mejor a los horarios de los clientes y ofreciendo acceso incluso fuera del horario comercial tradicional.

6. Registro y seguimiento de consultas: las plataformas de telemedicina permiten registrar y documentar las consultas, facilitando el seguimiento de casos y asegurando una comunicación clara y con respaldo. 

7. Educación y empoderamiento: el tutor recibe información valiosa, útil y sobretodo, que atiende a su caso individual, de la mano de un profesional experimentado, así como materiales educativos y recursos que les ayudan a comprender y manejar mejor la situación que atraviesa. 

Superando Prejuicios

Al comprender estos beneficios y experimentar el impacto positivo de la telemedicina, podrás ver cómo esta modalidad no solo es efectiva, sino que puede ser incluso más ventajosa que las consultas presenciales donde sólo podrías perder tiempo y dinero. 

Mi experiencia y compromiso son comprobados para mejorar el bienestar de tu perro o gato. La telemedicina es una herramienta poderosa para brindarte el mejor servicio, estés donde estés.

Espero conocerles pronto!!